Service de portage des repas à domicile

Centre ville

Le Pôle Senior assure le portage des repas au domicile des personnes fragilisées résidant à Bordeaux.

Horaires

du lundi au vendredi de 8h30 à 18h

Adresse

Cité municipale - 4 rue Claude Bonnier - 33045 Bordeaux

Pour vos démarches : accueil pour sourds et malentendants par TIP (Transcription Instantanée de la Parole) ou LSF (Langue des Signes Français)

Téléphone : 05 57 89 37 50

Fax : 05 57 89 37 30

Tarification

Ces repas sont livrés du lundi au vendredi. Ils comprennent les déjeuners des jours ouvrés ainsi que ceux du week-end. Le prix du repas est déterminé en fonction des ressources.
Son prix varie de 4,25€ à 7,10€ pour une personne seule et de 6,55€ à 12,25€ pour un couple.

Obtention de la certification ISO 9001

En juin 2019, l'activité de portage de repas à domicile de la ville de Bordeaux a obtenu la certification ISO 9001.

Cette démarche d'amélioration continue est une volonté de la mairie de Bordeaux. Elle vise à :

Intégrer le paramètre qualité en tant qu'instrument à part entière de gestion
Satisfaire les usagers en leur offrant des produits et services en parfaite adéquation avec leurs attentes
Améliorer constamment le niveau qualitatif des prestations

Avec 18,5% d'habitants de plus de 60 ans au recensement de 2015, la ville de Bordeaux assure le portage de repas auprès d'environ 600 seniors inscrits. La satisfaction optimale des usagers est garantie grâce à la qualité et la sécurité alimentaire des repas livrés et à l'accompagnement social dont ils bénéficient.

La certification ISO 9001, montre l'implication de l'ensemble du personnel du centre de restauration (livreurs, évaluatrices, secrétaires, responsables) dans la politique de maintien à domicile et de lutte contre l'isolement, en facilitant la vie quotidienne des personnes âgées en situation de perte d'autonomie.

Cette démarche d'amélioration continue va se poursuivre à travers des actions adaptées et évaluées.