Coronavirus : adaptation des services

Publié le vendredi 13 mars
Mise à jour le 25 mars à 14h30


Depuis l'aggravation de la situation sanitaire exceptionnelle que traverse la France, la mairie de Bordeaux met tout en oeuvre pour garantir la continuité de service public, protéger et sensibiliser les habitants. Chaque Bordelais doit impérativement respecter les "gestes barrières" et limiter ses déplacements. Les services de la Ville adaptent quotidiennement les dispositifs, au plus près des consignes de l'État. De nombreuses actions concrètes permettent d'y répondre au mieux et sans délai.

 

Le service public assuré mais adapté

La continuité des services publics essentiels est assurée, notamment grâce à des rotations (collecte des déchets, nettoyage de la ville, missions de police municipale, formalités administratives...).​ La présence de la Police municipale dans les quartiers est renforcée et des médiateurs sont déployés pour rappeler les consignes de l'Etat et les gestes barrières.

Hôtel de ville et Cité municipale
  • Les services de la Cité municipale et de l'hôtel de ville sont fermés au public (sauf mention contraire).
    Le standard téléphonique est assuré 24h/24 et 7j/7.
     
  • Le service social du CCAS assure :
    un accueil téléphonique au 05 57 89 38 61,
    un accueil adapté pour les situations d'urgence des personnes sans ressources à l'Hôtel de ville de 9h à 12h et de 14h à 16h.
     
  • Service état civil :
    Ouvert uniquement pour les déclarations de naissances et de décès du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h.
    Tous les rendez-vous pour les titres d'identité sont annulés.
    Les célébrations de mariages et de PACS sont suspendues, sauf exception sous réserve de l'accord du Procureur. 
     
  • Accueil de la police municipale (abonnements, objets trouvés...) :
    Permanences téléphonique (05 56 10 20 99)
    et par courriel accueil.pm@mairie-bordeaux.fr.
     
  • Service du droit des sols
    L'instruction des autorisations d'occupation du sol (permis de construire) se poursuit.
    Permanences téléphonique 05 24 57 16 07
    et par courriel droitdessolsbordeaux@bordeaux-metropole.fr

Mairies de quartier
  • Les mairies de quartier sont fermées mais restent à la disposition des Bordelais par téléphone.

Structures pour les enfants
  • Fermeture des écoles maternelles, élémentaires et des crèches. Maintien des accueils individuels. Ouverture d'établissements pour la garde d'enfants des personnels soignants.
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Structures pour les seniors 
  • Renforcement du "dispositif canicule" avec appel téléphonique quotidien des seniors les plus isolés (2 500 personnes recensées sur les 22 000 Bordelais de 75 ans et plus). Plateforme autonomie seniors, numéro d'appel unique gratuit 0 800 62 58 85.
     
  • Elargissement du service de portage de repas au domicile des plus vulnérables 
     En savoir plus

 Parcs, jardins et Quais de Bordeaux
  • Les parcs et jardins sont fermés.
  • Les quais de Garonne dans leur ensemble sont interdits aux piétons, cyclistes, joggeurs, etc.
     
Cimetières
  • Fermés au public.
    Seules les opérations funéraires seront assurées, du lundi au vendredi de 9h à 16h et le samedi de 9h à 12h.
     
Déchets verts
  • Les déchets verts ne sont plus ramassés. Il est demandé aux habitants qui en produisent de les conserver.

Transports
  • La circulation du tramway et des bus est assurée mais les fréquences sont réduites (informations sur infotbm.com).
    A partir de mercredi 25 mars et durant toute la durée du confinement, gratuité  des tramways et bus de la métropole pour tous les personnels soignants des établissements publics et privés de santé, les EHPAD, les établissements socio et médico-sociaux, médecins et infirmières libéraux... Pour les personnels soignants abonnés au réseau TBM : gratuité totale de l'abonnement sur présentation de la carte TBM. Pour les personnels soignants non abonnés : pas d'achat de tickarte mais présentation du justificatif de l'employeur.
     
Mesures prises par Bordeaux Métropole

Activités sportives et culturelles

Suite aux mesures de lutte contre l'épidémie, la Ville de Bordeaux suspend toutes les activités sportives sur les installations suivantes : les piscines, stades, salles de sport, patinoire, bowling, vélodrome et équipements nautiques. Elles sont fermées à toute utilisation, compétitions et entraînements et pourront rouvrir dès que les conditions sanitaires le permettront.

Les établissements culturels suivants sont également fermés : la bibliothèque Mériadeck et les bibliothèques de quartier, les musées, le conservatoire, les Archives Bordeaux Métropole, le Grand Théâtre, l'Auditorium, la Cité du vin, la Salle des fêtes du Grand Parc et les salles de spectacle.
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