Coronavirus : J'ai besoin d'aide

Publié le jeudi 19 mars 2020
Mis à jour le mardi 12 mai


Alors que le pays traverse une crise sanitaire grave, chaque geste de solidarité envers les plus fragiles ou isolés prend toute son importance.

Tous mobilisés, tous solidaires

Trouver de l'aide en ligne

Pour chercher ou proposer de l'aide, la plateforme municipale de mise en relation jeparticipe.bordeaux.fr dans son volet "Entraide COVID-19" recense dans chaque quartier des offres de services et les besoins des particuliers.
Garde d'enfants, courses pour les personnes ne pouvant pas se déplacer, lien avec les personnes isolées : petits et grands services, pour une heure ou une journée... plus de 3 000 bénévoles inscrits sur la plateforme sont prêts à vous aider !
De plus, les associations bordelaises sont également invitées à déposer des annonces pour exprimer leurs besoins en bénévoles.

Affichette Tous mobilisés, tous solidaires

En complément de la plateforme internet municipale jeparticipe.bordeaux.fr,  la Ville propose aux Bordelais une affichette destinée à favoriser les contacts utiles entre voisins : "Tous mobilisés, tous solidaires".

Habitants de résidences, d'immeubles collectifs ou même de maisons individuelles, chacun peut apposer l'affichette sur ses lieux de passage habituels, pour renforcer l'entraide et le lien social.
Le document imprimable est disponible ci-dessous en téléchargement et sur les réseaux sociaux officiels de la Ville.

Affichette en téléchargement

Personnes en situation de précarité

En cette période d'urgence sanitaire, la plupart des fontaines à boire de la ville ont été sorties d'hivernage. Elles constituent des points d'eau potable gratuits dans les quartiers de la ville.
Les toilettes publiques sont également ouvertes. Elles sont régulièrement réapprovisionnées en savon et accessibles aux personnes handicapées.

Le service social du Centre communal d'action sociale de Bordeaux (CCAS)est mobilisé pour venir en aide aux personnes sans domicile fixe.

Les structures sociales sont dans l'essentiel des cas ouvertes. Si vous rencontrez une personne fragile relevant de ce cas-là, vous pouvez contacter le 115 (samu social).

Soutien psychologique et accompagnement

Je me sens angoissé, épuisé, isolé…
  • Une plateforme téléphonique d'accompagnement psychologique CovidPsy 33
    Tél. : 0800 71 08 90 (appel gratuit depuis un poste fixe).
    Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h pour les particuliers et professionnels des établissements sociaux et médico-sociaux et des libéraux. Cette plateforme est mise en place par le Centre Hospitalier Charles Perrens.
     
  • SOS Amitiés Bordeaux
    Tél : 05 56 44 22 22
     Ouvert 7j/7 et 24h/24
    Une écoute anonyme auprès de 3 publics spécifiques en priorité : les personnels soignants, les personnels au service du collectif et les personnes disposant d'un titre dérogatoire et les personnes confinées en butte à l'angoisse, au deuil, à l'isolement mais aussi à la promiscuité familiale…
     
Je suis une personne vulnérable, en situation d'isolement social
  • La Croix Rouge Française
    Tél : 09 70 28 30 00
    Ouvert 7j/7 de 8h à 20h
    Dispositif national proposant une écoute et de la livraison solidaire.
     
Je suis soignant de 1ère et 2e ligne, j'ai aussi besoin d'aide
​Pour soutenir les professionnels de santé de première et deuxième ligne (SAMU, réanimation, urgences, infectiologie...) également confrontés à du stress et de l'anxiété, le Centre Hospitalier Charles Perrens a déployé des numéros verts :
  • CUMP33-PRO
    Tél. : 0 800 719 912 (numéro vert - appel gratuit)
    Du lundi au vendredi de 10h à 18h
  • Asso. soins aux professionnels de santé
    Tél. : 0 805 23 23 36  (numéro vert national - appel gratuit)
    7/7 - 24/24
  • Service de Santé au travail du CHU de Bordeaux
    Courriel : covid.psycho.medecine.travail@chu-bordeaux.fr
    Du lundi au vendredi de 9h à 17h

 
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