Confinement - Vos questions

Publié le jeudi 19 mars 2020 à 19h30
Mis à jour le mercredi 25 mars à 11h

Vos questions, les réponses des services de la Ville, pendant toute la durée du confinement à Bordeaux
Sortir de chez moi
Je dois sortir de mon domicile, que dois-je faire ?
En application de l'état d'urgence sanitaire, les déplacements sont interdits sauf dans les cas suivants et uniquement à condition d'être munis d'une attestation :
  • Déplacements entre le domicile et le lieu d'exercice de l'activité professionnelle, lorsqu'ils sont indispensables à l'exercice d'activités ne pouvant être organisées sous forme de télétravail ou déplacements professionnels ne pouvant être différés.
  • Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle et des achats de première nécessité* dans des établissements dont les activités demeurent autorisées.
  • Consultations et soins ne pouvant être assurés à distance et ne pouvant être différés ; soin des patients atteints d'une affection de longue durée.
  • Déplacements pour motif familial impérieux, pour l'assistance aux personnes vulnérables ou la garde d'enfants.
  • Déplacements brefs, dans la limite d'une heure quotidienne et dans un rayon maximal d'un kilomètre autour du domicile, liés soit à l'activité physique individuelle des personnes, à l'exclusion de toute pratique sportive collective et de toute proximité avec d'autres personnes, soit à la promenade avec les seules personnes regroupées dans un même domicile, soit aux besoins des animaux de compagnie.
  • Convocation judiciaire ou administrative.
  • Participation à des missions d'intérêt général sur demande de l'autorité administrative.
* Y compris les acquisitions à titre gratuit (distribution de denrées alimentaires…) et les déplacements liés à la perception de prestations sociales et au retrait d'espèce

Pour vous déplacer, pensez à vous munir d'une attestation sur l'honneur de sortie (cf question n°2) et d'une carte d'identité/passeport. Vous devez indiquer l'heure de votre sortie ainsi que le jour.


Où puis-je trouver/imprimer une attestation pour me déplacer ?
Cette attestation est disponible en téléchargement sur le site du gouvernement.
Si vous ne disposez pas d'imprimante, vous pouvez la rédiger à la main.


Je dois aller faire des courses : existe-t-il une liste de commerces ouverts ?
Les commerces de bouche sont globalement ouverts (supermarchés, épiceries…). Leur approvisionnement en produits alimentaires et de première nécessité sera garanti dans les jours et les semaines. Il n'y a donc aucun risque de rationnement et il faut éviter la surconsommation préventive.

Mon déménagement était prévu dans les prochains jours : ai-je toujours le droit de déménager ?
Les déménagements doivent être reportés pour éviter de propager le virus. Pour votre déménagement, votre mairie de quartier ne pourra exceptionnellement pas vous fournir d'arrêté de stationnement extraordinaire (occupation du domaine public).
Stationnement
Le stationnement est-il gratuit ?
En raison de la situation inédite liée au coronavirus et afin de faciliter le stationnement des bordelais, Nicolas Florian, Maire de Bordeaux, a décidé de rendre le stationnement gratuit sur toute la Ville, et ce jusqu'à nouvel ordre. Seul le stationnement dit très gênant (dangereux) est verbalisé par la Police municipale.

Dois-je changer mon véhicule de place tous les jours comme d'habitude ?
Il n'est pas nécessaire de déplacer votre voiture.
Collecte des déchets
Mes déchets sont-ils collectés normalement ?
Les déchets sont collectés presque normalement, à ce jour.
Les habitants seront prévenus via bordeaux.fr et voie de presse de tout changement dans la collecte des déchets.

Que dois-je faire si ma poubelle n'a pas été vidée lors de la collecte habituelle ?
Si votre poubelle n'a pas été vidée lors du ramassage habituel, elle devrait l'être lors du prochain ramassage. N'hésitez pas à prévenir votre mairie de quartier, par téléphone ou en envoyant un message via bordeaux.fr si le problème persiste.

Les déchetteries sont-elles ouvertes ?
Les centres de recyclage sont fermés au public pour 15 jours depuis le 17 mars.

Les déchets verts sont-ils ramassés ?
La collecte des déchets verts n'est plus assurée.
Seniors
Je suis senior : je souhaite bénéficier d'un portage de repas à domicile. Comment faire ?
Le service de portage de repas au domicile des seniors en situation d'isolement et/ou perte d'autonomie est opérationnel. Si vous souhaitez bénéficier d'un portage de repas à domicile, appelez le 05 57 89 37 50.

Je veux aider un senior : comment faire ?
Je m'inscris sur la plateforme jeparticipe.bordeaux.fr, j'utilise l'affichette solidarités. Je prends toutes les précautions sanitaires en respectant les gestes barrière.
 
Petite enfance
Je suis assistante maternelle et souhaite accueillir plus d'enfants : vers qui dois-je me tourner ?
Le Conseil départemental a accepté, dans ces circonstances exceptionnelles, d'élargir l'agrément de 3 enfants accueillis à 6 enfants accueillis. Vous devez vous rapprocher du médecin de PMI qui vous a agréé pour définir les conditions avec lui.
Bénévolat et solidarité
Je souhaite aider : que puis-je faire ?
La plateforme internet municipale jeparticipe.bordeaux.fr recense les propositions et les demandes de services. Toutes les bonnes volontés restent les bienvenues, en respectant les gestes barrière ! Par ailleurs, une affichette a été créée pour faciliter les mises en relation dans chaque immeuble.

Qu'est-il prévu pour les personnes sans domicile fixe ?
Qui puis-je alerter si je connais une personne sans domicile fixe ?

Le CCAS de la ville de Bordeaux est mobilisé pour venir en aide aux personnes sans domicile fixe. Les structures sociales sont dans l'essentiel des cas ouvertes. Si vous rencontrez une personne fragile relevant de ce cas-là, vous pouvez contacter le 115 (samu social).
Services municipaux et métropolitains
J'ai un rendez-vous de programmé à l'Etat civil : est-il maintenu ?
Le service est fermé jusqu'à nouvel ordre. Les rendez-vous sont annulés.
Il vous faudra reprendre rendez-vous dès la fin de cette période de confinement.

Je dois accoucher : pourrais-je déclarer la naissance de mon nouveau-né ?
Les services municipaux de l'état civil ne délivrent désormais que les actes indispensables, naissances et décès.

Le service urbanisme (instruction des permis de construire) est-il ouvert ? Puis-je les contacter par mail ?
Les services d'urbanisme sont fermés physiquement au public. Une permanence téléphonique 05 24 57 16 07 et par courriel droitdessolsbordeaux@bordeaux-metropole.fr est assurée. L'instruction des dossiers en cours se poursuit en fonction du personnel disponible.
 
Services publics
Les bureaux de poste sont-ils ouverts ?
Un bureau de poste est ouvert par quartier avec en priorité le traitement bancaire, des colis et des recommandés. La distribution du courrier est assurée à 80%, pour le moment. Consultez régulièrement bordeaux.fr car ces conditions peuvent évoluer.

Puis-je toujours envoyer du courrier par la Poste et recevoir du courrier ?
Oui, vous pouvez vous rendre dans un des six bureaux de Poste ouvert à Bordeaux.
TBM
Je dois renouveler ma carte de transport TBM : puis-je le faire par internet ?
Toutes les agences sont fermées. Vous pouvez renouveler votre abonnement TBM en ligne maximum 8 jours avant la date de fin de validité de votre abonnement et seulement pour les abonnements annuels.

Les trams et bus circulent-ils ?
La circulation du tramway et des bus est assurée en fonction du personnel présent. Un plan de transport adapté a été mis en place. Vous pouvez consulter le site de TBM.
 

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

J'ai une question qui ne figure pas dans cette liste : qui dois-je contacter ?
Vous pouvez contacter le standard de la Mairie au 05 56 10 20 30 ou envoyer un message via bordeaux.fr
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
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