Le service est d'une grande simplicité : pas d'échange de clés, ni contrat de location. Les adhérents d'AutoComm disposent d'une carte d'accès personnelle et réservent leur voiture par internet ou téléphone, 1 mois ou 5 mn à l'avance. La voiture est ensuite disponible dans une des stations. Une fois la carte mise en contact avec le lecteur de badge placé derrière le pare brise, les portes s'ouvrent, les clés sont dans la boîte à gants. A la fin de l'utilisation, l'usager rapporte le véhicule à sa station et le ferme avec la carte d'accès.