Des conseillers pour un accompagnement numérique

Publié le 2 mars 2022

Vous souhaitez faire une demande de carte d'identité, passeport, carte jeunes, tarification solidaire transports, une inscription en crèche ou toute autre démarche administrative en ligne ?  Vous désirez acquérir des compétences numériques de base ? A Bordeaux, des conseillers numériques peuvent vous aider lors de permanences gratuites dans certaines mairies de quartier, les bibliothèques, au CCAS et à l'accueil de la police municipale.
Des conseillers pour un accompagnement numérique
Dans le cadre du Plan de relance économique de la France, l'État finance la formation et le déploiement de 4 000 Conseillers numériques France Services sur l'ensemble du Territoire, pour une durée de deux ans. L'enjeu est de réduire l'exclusion numérique d'une partie de la population et de lui permettre de devenir autonome dans la société du numérique d'aujourd'hui. C'est ainsi que quatre conseillers numériques interviennent pour la Ville de Bordeaux.

Une aide et un accompagnement personnalisés

Les conseillers numériques interviennent dans divers domaines. Ils vous accompagnent pour :
  • vos démarches de la vie quotidienne (santé, logement, énergie, transports, stationnement, scolarité…),
  • vos démarches d'état-civil et "papiers" (pré-demandes CNI ou passeports, permis, carte grises…),
  • prendre en main votre équipement informatique (ordinateur, smartphone, tablette…), clavier-souris…
  • utiliser et sécuriser l'e-commerce, vous y retrouver dans les offres numériques (quel type de matériel acheter ? Quel type de forfait choisir ?)
  • envoyer, recevoir, gérer des courriels,
  • naviguer sur le web,
  • utiliser les réseaux sociaux
  • installer et utiliser des applications sur votre smartphone...

Où rencontrer un conseiller numérique ?

Permanences sans rendez-vous dans les mairies de quartier, au CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) et au bureau d'accueil de la police municipale :  
Sur rendez-vous, dans les bibliothèques de Bordeaux pour des ateliers thématiques ou des rencontres individuelles (Soluces) pour un accompagnement personnalisé.

Contact

Vous pouvez contacter les conseillers numériques par courriel :
dgac.biblio.inclusion@mairie-bordeaux.fr