Le Centre communal d’action sociale de Bordeaux (CCAS)

Répondre aux situations de précarité ou de difficulté sociale

Les missions du CCAS de Bordeaux, qu’elles soient obligatoires ou facultatives, sont directement orientées vers les publics rencontrant des difficultés ou étant durablement vulnérables. Elles s’articulent autour de quatre grands axes :

• l’accès aux droits sociaux
• la lutte contre toutes les formes d’exclusion
• l’accompagnement de la perte d’autonomie
• le soutien en urgence aux personnes en situation de précarité.

Le CCAS anime une politique générale de prévention et de développement social à Bordeaux, en liaison étroite avec les institutions publiques et privées. Il remplit deux types de missions :

• les missions obligatoires : domiciliation, instruction des demandes d'aide sociale légale ; analyse des besoins sociaux
• les missions facultatives : prestations (secours…), création et gestion d'établissements et services sociaux et médico-sociaux dans le cadre de la lutte contre les exclusions  (Maison France services de la Benauge) ou de l'accompagnement des personnes âgées (centre d'accueil d'urgence, EHPAD...), délégations de compétences pour le compte du Conseil départemental ou de l'État.

 Les structures et services spécifiques gérés par le CCAS de Bordeaux :

• un service social communal
• un centre local d’information et de coordination gérontologique (CLIC)
• 15 résidences autonomies et 3 Ehpad
• un centre d’accueil et d’accompagnement des familles (CAAF) réparti sur deux sites
• un centre d’accueil pour demandeurs d’asile (CADA)
• un centre d’accueil d’urgence (CAU) situé au sein du centre Simone Noailles
• un centre d’hébergement et de réinsertion sociale (CHRS)
• des lits halte soins santé (LHSS)
• une halte de jour
• des solutions d’habitat accompagné
• etc.

Les services proposés par le centre communal d’action sociale 

Prestations : l'aide légale

Le CCAS de Bordeaux est chargé de l'instruction des demandes d'aide sociale légale :  

• accompagnement social et orientation
• accompagnement et orientation des personnes handicapées
• domiciliation / adresse postale pour recevoir du courrier
• maintien à domicile des seniors
• plan canicule - registre des personnes vulnérables en cas d’épisodes de forte chaleur
• aides financières facultatives.

Les permanences sociales du CCAS de Bordeaux 

Accueil, écoute, information sur les droits et orientation dans les démarches, pour les Bordelais et Bordelaises majeurs et sans enfant mineur. 

Horaires et lieux des permanences : 

• Cité municipale : lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
• Maison du Département des solidarités Bordeaux Lac : mardi de 14h à 17h
• Maison du Département des solidarités Grand Parc : mardi de 9h à 12h
• Maison du Département des solidarités Saint-Jean : mardi de 9h à 12h
• Maison du Département des solidarités La Bastide : mercredi de 9h à 12h
• Maison du Département des solidarités Caudéran : lundi de 14h à 17h

L’espace numérique du CCAS de Bordeaux 

• deux postes avec ordinateurs sont disponibles en accès libre, du lundi au vendredi de 9h à 17h
• un accompagnement des personnes non autonomes ou en difficultés avec l'outil numérique
• un accompagnement aux démarches, le lundi et le mercredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
  Un dispositif similaire est ouvert 5 jours sur 5 à la Maison France service de la Benauge. 
  Des permanences numériques sont également proposées au sein des mairies de quartier.
• un accompagnement des personnes pour les démarches d’accès aux droits, par un médiateur numérique sur rendez-vous, du lundi au vendredi (sauf le jeudi matin).
  Prise de rendez-vous sur place (Lieu ressources de la Cité municipale, 4 rue Claude Bonnier) ou par téléphone 05 57 89 38 60 ou 05 57 89 39 39 (touche 3). 

Le CCAS de Bordeaux en pratique

Cité municipale
4 rue Claude Bonnier, 33000 Bordeaux
05 57 89 39 39
Accueil du public du lundi au vendredi de 9h à17h (certains services ont des horaires spécifiques).

Bon à savoir : aménagements pour les personnes handicapées
Pour vos démarches, le CCAS vous propose un accueil pour sourds et malentendants par TIP (transcription instantanée de la parole) ou en LSF (Langue des signes française).

Gouvernance et organisation : le CCAS, un établissement public communal

Le CCAS, personnalité morale de droit public, dispose d’une autonomie juridique. Il est administré par un conseil d'administration de 14 membres, présidé par le maire de Bordeaux, qui règle par ses délibérations les affaires de l'établissement. Il est régi par le code de l’action sociale et des familles.