Accessibilité
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap.
Pour les services publics, les critères d’accessibilité bénéficient d’un cadre de référence édicté par l’État : le Référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA).
Bordeaux.fr, site Web de la Ville de Bordeaux, a été produit en prenant en compte dès sa conception ces critères d’accessibilité. L'objectif de cette démarche est de permettre à chacune et à chacun de trouver facilement l'information recherchée, quelle que soit sa situation ou le matériel utilisé.
Publié le 18 avril 2025
Déclaration d’accessibilité
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site Web : www.bordeaux.fr.
Elle a été établie le 22 avril 2025.
La Ville de Bordeaux s'engage à rendre son site web accessible conformément à l'article 47 de la loi n°2005 du 11 février 2005.
État de conformité
Audit d’accessibilité en cours. Résultats à venir.
Niveau de conformité : non conforme.
En l'absence d'audit, www.bordeaux.fr est considéré par défaut comme n'étant pas en conformité avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA). La présente déclaration sera mise à jour dès que l’audit d'accessibilité sera réalisé.
Retour d’information et contact
La Ville de Bordeaux s’engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par une personne en situation de handicap, que le contenu fasse l’objet d’une dérogation ou non.
Si vous rencontrez des difficultés à accéder à un contenu de www.bordeaux.fr (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre), nous vous invitons à nous contacter afin qu’une assistance puisse vous être apportée.
Voies de recours
Après nous avoir signalé un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, si vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part dans un délai raisonnable, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :
- Un formulaire de contact (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)
- La liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact direct (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre)
- Par courrier postal gratuit sans timbre :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120, 75342 Paris Cedex 07
Schéma pluriannuel de mise en accessibilité
La Ville de Bordeaux se mobilise pour que les personnes en situation de handicap puissent bénéficier d'une accessibilité entière et autonome. Cette volonté s'exerce en faveur de tous les âges et dans tous les domaines. Elle se traduit depuis 2022 par le nouveau Plan handicap de la Ville de Bordeaux. Dans le domaine numérique, elle se concrétise à travers différentes actions.
- Améliorer l’information et son accès (Plan handicap - axe 2).
- Clarifier le vocabulaire employé, administratif et numérique.
- Traduire en langues des signes les vidéos du conseil municipal.
- Augmenter l’adaptation des outils numériques.
- Compatibilité de 80 % minimum avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA). C’est l’objectif visé par www.bordeaux.fr en cours d’année 2025.
- Tests et accompagnement à la mise en œuvre de l’accessibilité numérique. A cette fin, un marché a été passé avec la société Temesis (Ouvrir dans une nouvelle fenêtre).
- Actions de formation et de sensibilisation des agents de la direction de la communication de la Ville de Bordeaux et de la direction générale du numérique et des systèmes d’information de Bordeaux Métropole.
- Intégration de l’accessibilité numérique dans les clauses contractuelles (appels d’offres et devis), dans la mesure du possible des moyens humains, techniques et financiers.